Возврат 226 370 руб. за навязанную услугу ООО «Сити Ассист» при покупке авто
Суть спора:
При покупке автомобиля клиенту включили услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. приходилось на разовую устную консультацию, а 1 500 руб. — на абонентское сопровождение по помощи на дороге.
Со слов доверителя, устные консультации фактически не предоставлялись. Досудебные попытки расторгнуть договор и направленная в адрес ООО «Сити Ассист» претензия не привели к возврату денежных средств.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, поэтому для защиты интересов клиента потребовалось апелляционное обжалование.
Юридическая работа:
- Изучили договор, обстоятельства покупки автомобиля и перспективы дальнейшего обжалования.
- Провели подробную консультацию по правам потребителя и возможным требованиям к исполнителю услуги.
- Подготовили мотивированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
- Сформировали доказательственный комплект, подтверждающий позицию доверителя и отсутствие реального оказания услуги.
- Представили интересы клиента при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.
Итог рассмотрения:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:
- 136 644,16 руб. — денежные средства, уплаченные по договору;
- 69 322,08 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 18 404 руб. — компенсация расходов на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда.